موقع اكسايت xcite الإلكتروني من إلكترونيات الغانم والذي يعتبر أحد أشهر المواقع التجارية الإلكترونية في الكويت.
موقع اكسايت أحد أكبر المتاجر لبيع كل المنتجات الإلكترونية ذات العلامات التجارية المهمة والتي تتجاوز ٣٠٠ علامة تجارية وتنتشر بكل أنحاء الدولة، بحيث تعد شركة صناعات الغانم واحدة من أكبر الشركات وأهمها في الخليج بحيث تقوم بتقديم خدماتها في أكثر من أربعين دولة و تعمل بأكثر من ٣٠ مجال، و من أهم أهدافها أن تكون الأشهر في الشرق الأوسط و رضا العملاء.
تقدم شركة أكسايت xcite حلول تسوق مريحة و فعالة ومميزة فهو يقوم بتقدم أحدث الصيحات و العروض على الأجهزة الإلكترونية، فهي تقدم لكل زبائنها خيارات مهمة و رائعة و راحة في اختيار المنتج.
أكسايت شركة معروفة جداً في الكويت و لها متاجر منتشرة في جميع انحاء الكويت، و في هذا الموضوع سأكتب عن تجربتي عن الشراء من موقعها الإلكتروني علماً أني قمت بأكثر من 100 طلب من اكسايت عبر موقعها و بالطبع هذه كمية كافية لأقدم تجربة حقيقية عن الشراء و أقيم الموقع بدقة.
متاجر و معارض اكسايت xcite في الكويت:
- معرض الري.
- الفحيحل.
- معرض حولي.
- الفروانية.
- معرض القرين.
- معرض السالمية.
- لجهراء.
- جليب الشويخ.
- الأفنيوز.
- برج بيتك (شرق).
- الأفنيوز الكترا.
- معرض جمعية الجابرية التعاونية.
- معرض الخالدية.
- معرض سيتي سنتر السالمية.
- عرض المارينا مول.
- معرض الفنطاس الليوان مول.
- معرض صحاري مول.
- كيوب مول.
- الشويخ معرض ١٠١.
- سما سنترالمخيال مول.
- فرع الدسمة سيتي سنتر.
- فرع الضجيج.
- الجهراء سيتي سنتر.
- الكوت مول.
- معرض المارينا مول.
تجربتي الشخصية بالشراء الإلكتروني من موقع اكسايت xcite الإلكتروني:
كما ذكرت في تقديم المقال، لقد قمت بالطلب من موقع اكسايت أكثر من 100 مرة و قد واجهتني مشاكل عديدة اثناء الطلب و لكن ما كنت لأطلب هذه الكمية من الطلبات لو أن تجربتي كانت سلبية.
في الحقيقة رغم المشاكل إلا أني أعتبر أن أكسايت أفضل مواقع التسوق الإلكتروني في الكويت لعدة أسباب أهمها:
- التوصيل المجاني مهما كانت قيمة الطلب و لو كانت نصف دينار كويتي فقط!
- العروض الكثيرة في الموقع.
- كوبونات الخصم لتخفيضات إضافية.
- بعض المنتجات تباع حصرياً في الموقع مثل العطورات و مستلزمات الأطفال.
- إمكانية الدفع عند الإستلام.
- ذوق و لطف و حرفية طاقم التوصيل.
و لكن واجهتني عدة مشاكل إذ مع هذا العدد من الطلبات لا بد من وجود مشاكل و لكن تم حل غالبيتها:
- بطء التوصيل في فترة العروض و قبل الأعياد، إذ تستعين الشركة في هذه الفترة بسائقين يعملون بدوام جزئي في هذه الفترة و لا يملكون خبرة طاقم التوصيل الرئيسي في العادة.
- المشكلة مع السائقين الإضافيين عدم إمكانية الدفع بالكي نت عند التوصيل لعدم توفر أجهزة كافية و قد واجهتني هذه المشكلة عدة مرات.
- صعوبة إعادة المنتج لو تم الدفع بـ باي بال إذ لا تستقبل المراكز المنتجات المشتراة و يطلب منك الإتصال بالدعم الفني و تقديم شكوى حتى تتم الإعادة.
- عدم دقة وصف بعض المنتجات مما يضطرك لإعادة المنتج بعد توصيله.
- صعوبة البحث في الموقع.
- السعر في الموقع يختلف عن السعر في المعرض بشكل كبير في بعض الأحيان يفوق 80 دينار لبعض المنتجات مما يخلق قلة ثقة عند الشراء، و في هذه الحالة دوماً أقارن السعر بين المعرض و الموقع للمنتجات الغالية الثمن.
- عدم توفر بعض المنتجات المعروضة في الموقع إذ طلبت أكثر من 20 مرة و تم إلغاء طلبي بسبب عدم توفر الطلب في الموقع.
بشكل عام تم توصيل كل الطلبات و كانت جودة تغليفها عالية و كانت حسب الوصف.
أنصح دوماً بمقارنة الأسعار بين مواقع بيع الإلكترونيات في الكويت و قد قمت بإضافة قائمة بأهم مواقع التسوق الإلكتروني في الكويت بهذا الرابط.
طريقة الشراء من موقع اكسايت xcite الإلكتروني:
- لتتمكن من إجراء عمليات الشراء على موقع xcite.com في البداية يجب عليك امتلاك حساب في الموقع وذلك بإنشاء حساب خاص بك على موقع أكسايت xcite وذلك من هنا.
- ستتمكن من إجراء أول عملية شراء في الوقت الذي تختاره بعد التسجيل في الموقع.
- بمجرد أن تجد المنتج الذي ترغب في شرائه، اضغط على “أضف إلى عربة التسوق” و سيتم إضافة المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بك.
- سيقوم فريق التوصيل بالاتصال بك قبل توصيل المنتج إليك.
يمكنك الدفع بإحدى الطرق الآمنة التالية:
- بطاقات الكي نت.
- بطاقات الفيزا.
- بطاقات الماستر كارد.
- الدفع عند التوصيل
- باي بال Paypal
يمكنك التواصل مع الشركة و متابعة آخر العروض من خلال:
- FACE BOOK.
- TWITTER.
- YOUTUBE.
- INSTAGRAM.
- للإستفسار يمكنك الإتصال على خدمة العملاء 1803535 أو مراسلة الموقع عبر: contact_kwt@xcite.com.