لقد واجهتني مشكلة في سيارة شيفروليه كروز و هي اللون الباهت لأغطية المرايا الجانبية بعد سنة واحدة فقط من شراء السيارة، إذ تحول لون هذه الأغطية من الأسود إلى الأبيض.
عندما راجعت الشركة للصيانة الدورية و سؤالي عن هذه المشكلة أفادني أحد موظفي خدمة العملاء أن هذه المشكلة نتيجةً لشمس الكويت القوية و أنها غير مشمولة بالكفالة.
مما دفعني إلى مراسلة شركة GM في دبي و عند فحص السيارة قاموا باستبدال هذه الأغطية مجاناً.
المشكلة في بعض القطع البلاستيكية أنها غير مصممة لتحمل درجات الحرارة العالية و بالتالي هي غير مصممة لمواصفات الكويت و هذه المشكلة تعتبر عيب تصنيعي فلا تتحملوا هذه المشكلة على حسابكم و أدعوكم للتوجه إلى الوكيل و الطلب منه برفع تقرير بهذه المشكلة إلى الشركة الأم في حال رفض الإستبدال.
هذه صورة تبين المشكلة
